Posebnu pozornost posvećujemo zaštiti osobnih podataka korisnika. Ne osiguravamo samo ispunjavanje svih zahtjeva, već osiguravamo i da se oni nadmaše kada god je to moguće jer smo svjesni osjetljive prirode ovog područja.
Operater: INTERSOCKS d.o.o., Reška cesta 29, 1330 Kočevje, registarski broj 5613647000 („Intersocks”, „Voditelj”, „Tvrtka” ili „mi”).
U skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ („Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka” ili „OUZP”) i Zakona o zaštiti osobnih podataka („ZZOP-2”), INTERSOCKS d.o.o., kao voditelj obrade osobnih podataka, dužan je pojedincima pružiti informacije o tome koje njihove osobne podatke obrađuje te im pružiti sve relevantne podatke kako bi bili informirani.
Razlozi za obradu osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo ako postoji bilo koja od zakonskih osnova predviđenih važećim propisima o zaštiti podataka:
a) Ugovor: Vaše osobne podatke obrađujemo kada je obrada nužna za izvršenje ugovora u kojem je ispitanik jedna od strana ili za provedbu mjera na zahtjev takvog ispitanika prije sklapanja ugovora; na primjer, za izvršenje ugovora koji sklapamo s pojedincima ili poslovnim partnerima kao dobavljačima robe.
b) Zakon: Određene osobne podatke obrađujemo u svrhu ispunjavanja zakonskih obveza koje imamo kao voditelj obrade. U tom slučaju osobne podatke obrađujemo na način i onoliko dugo koliko nam to nalažu posebni propisi, primjerice porezni zakon i zakon o radu.
c) Privola: U određenim slučajevima za obradu osobnih podataka potrebna nam je privola ispitanika, na primjer u svrhu reklamiranja robe.
d) Legitimni interes: Iznimno ćemo obrađivati osobne podatke ispitanika na temelju legitimnog interesa koji imamo kao voditelj obrade ili treća strana, osim kada su takvi interesi nadjačani interesima ili temeljnim pravima i slobodama ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.
Fizičke osobe dužne su nam dostaviti podatke koji su nam potrebni za sklapanje, izvršavanje i ispunjenje ugovornih obveza te one podatke koje je Društvo dužno obrađivati radi ispunjavanja svojih zakonski definiranih obveza. Ako ne primimo tražene osobne podatke, ne možemo pružiti usluge ni ispuniti svoje zakonske obveze.
U poslovne svrhe Tvrtka prikuplja sljedeće podatke o kupcima:
- ime i prezime,
- kućnu adresu,
- adresu e-pošte (vaše korisničko ime),
- broj telefona za kontakt,
- lozinku u šifriranom obliku
- te ostale podatke koje korisnici unose u obrasce na web-mjwaru HEYDUDE.HR
Osobne podatke o pojedincima dobivamo izravno od pojedinaca u kontekstu određenog poslovnog odnosa ili u vezi s ostvarivanjem prava i obveza iz poslovnog odnosa. Ne odgovaramo za točnost podataka koje korisnici unose.
Osobni podaci prikupljaju se i kao rezultat posjeta našem web-mjestu heydude.hr, gdje voditelj obrade upotrebljava kolačiće za poboljšanje rada web-mjesta.
Iz sigurnosnih razloga također se prikupljaju IP adrese s kojih korisnici pristupaju web-mjestu. Svakom se korisniku na početku posjeta dodjeljuje sesijski kolačić za prepoznavanje i praćenje njegove košarice. Voditelj također može pohraniti druge kolačiće na vaše računalo, kao što su: identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku (kako bi vas se identificiralo pri sljedećem posjetu), ocjene proizvoda (kako bismo vas obavijestili koje ste proizvode već ocijenili) i Google Analytics kolačiće ( za analizu posjeta web-mjestu), između ostalog.
Svi navedeni podaci, osim kolačića, trajno se pohranjuju na poslužitelju voditelja obrade. Sesijski kolačići pohranjuju se u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjeta i brišu se nakon sat vremena neaktivnosti, dok se trajni kolačići pohranjuju na računalu posjetitelja.
Voditelj obrade može podatke u anonimiziranom agregiranom obliku upotrijebiti za potrebe statističke analize. Voditelj obrade neće ni pod kojim uvjetima proslijediti korisničke podatke neovlaštenim osobama. Dostavnoj službi (npr. Pošta Slovenije) dostavit ćemo samo korisnikovu adresu za dostavu. S korisnikom ćemo kontaktirati putem daljinske komunikacije samo ako se korisnik tome izričito ne protivi.
Čuvanje osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo i čuvamo samo do ispunjenja svrhe za koju su prikupljeni ili u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja za svaki pojedinačni osobni podatak.
Vremenska ograničenja utvrđena važećim pravilima uzimaju se u obzir za određivanje razdoblja čuvanja. Ako razdoblje čuvanja nije posebno određeno zakonom, razdoblje čuvanja treba ograničiti na najkraće moguće razdoblje, vodeći računa o načelu razmjernosti.
Razdoblja čuvanja razlikuju se ovisno o vrsti osobnih podataka, osnovi obrade osobnih podataka ili svrsi obrade osobnih podataka.
Nakon isteka roka čuvanja osobne podatke brišemo ili uništavamo, osim ako zakonom nije drugačije određeno za pojedine vrste osobnih podataka.
Objava, korisnici i izvršitelji obrade osobnih podataka
Podaci prikupljeni i obrađeni od strane voditelja obrade objavit će se samo ako treća strana dokaže odgovarajuću pravnu osnovu za to.
Voditelj obrade može angažirati vanjske izvođače (ugovorne izvršitelje obrade) za obavljanje određenih usluga za voditelja obrade, kako je dogovoreno sklopljenim ugovorima. U slučaju da drugi izvršitelj obrade u naše ime obrađuje osobne podatke, Intersocks je s tim izvršiteljem sklopio odgovarajući ugovor o obradi osobnih podataka.
Automatizirano donošenje odluka i profiliranje, prijenos osobnih podataka
Odluke se ne donose automatiziranim sredstvima, a tvrtka ne provodi profiliranje. Osobni podaci ne prenose se u treće zemlje ili međunarodne organizacije.
Vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima
Imate sljedeća prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka:
Pravo na pristup osobnim podacima – imate pravo znati koje osobne podatke o vama držimo i/ili obrađujemo; svrhe za koje ga obrađujemo i informacije o obradi; kome ih otkrivamo; koliko dugo ih čuvamo te koja su vaša prava u pogledu ograničenja, ispravljanja, brisanja i obrade. Kako bismo izbjegli davanje informacija neovlaštenim osobama, moramo vas provjeriti prije nego što odgovorimo na vaš upit.
Pravo na ispravak – imate pravo zatražiti ispravak svojih osobnih podataka ako su oni netočni ili nepotpuni.
Pravo na brisanje osobnih podataka – u određenim slučajevima imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka – posebno ako se obrada vaših podataka temelji na našem legitimnom interesu ili vašem pristanku (npr. ako nam podaci više nisu potrebni, povlačite privolu za obradu vaših osobnih podataka). Na primjer, pravo na brisanje ne primjenjuje se ako imamo zakonsku obvezu zadržati vaše osobne podatke ili je obrada nužna za obranu pravnih zahtjeva.
Pravo na ograničenje obrade – u određenim slučajevima imate pravo zabraniti ili ograničiti obradu vaših osobnih podataka (npr. ako ste uložili prigovor u vezi s obradom vaših podataka).
Pravo na prigovor – imate pravo na prigovor na obradu na temelju našeg legitimnog interesa.
Pravo na prenosivost podataka – kada se obrada vaših osobnih podataka temelji na vašem pristanku ili na ugovoru s nama i podaci se obrađuju automatski, imate pravo pristupiti svojim podacima u strukturiranom, uobičajeno upotrebljivom i čitljivom formatu. Također imate pravo zatražiti od nas da takve podatke pošaljemo izravno drugom pružatelju usluga ako je to tehnički izvedivo (tj. drugi pružatelj usluga može primiti podatke u ponuđenom formatu).
Ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, obratite nam se na heydude.trgovina@intersocks.com ili na gore navedenu poštansku adresu.
Tvrtka će ispitaniku dostaviti podatke ili postupiti po zahtjevu bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva. Ovaj se rok može po potrebi produžiti za najviše dva dodatna mjeseca, uzimajući u obzir složenost i broj zahtjeva. Tvrtka će obavijestiti nositelja podataka o svakom takvom produženju u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva, zajedno s razlozima kašnjenja.
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju u suprotnosti s važećim propisima koji reguliraju zaštitu osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Povjereniku za informiranje Republike Slovenije (Povjerenik za informiranje, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana), e-pošta: gp.ip@ip-rs.si).
O kolačićima
Što su kolačići i za što su potrebni?
Kolačić je kratak tekst koji web-mjesto šalje vašem pregledniku kada ga posjetite. Tako vas web-mjesto prepoznaje, pamti podatke o vašem posjetu i pruža korisniku jednostavniju internetsku uslugu. Kolačiće upotrebljavamo kako bismo prilagodili sadržaj na našem web-mjestu heydude.hr („web-mjesto”), zapamtili vaše postavke i zabilježili vaš posjet našoj internetskoj trgovini. Kolačići čine pregledavanje naše internetske trgovine ugodnijim, bržim i prije svega učinkovitijim iskustvom.
Voditelj obrade prikuplja podatke o kolačićima samo ako ispitanik izričito pristane na to, što se dokazuje klikom na „dopusti sve kolačiće” ili „dopusti odabrane kolačiće”. Svoj pristanak uvijek možete promijeniti ili povući tako da u pregledniku naznačite koje kolačiće želite blokirati. Opcija upravljanja kolačićima nalazi se u odjeljku postavki ili internetskih opcija većine preglednika. Također možete izbrisati kolačiće u svojem pregledniku.
Na web-mjestu upotrebljavaju se sljedeće vrste kolačića: sesijski kolačići – to su privremeni kolačići koji ostaju u datoteci preglednika korisnika dok ne napusti web-mjesto, a nužni su za pravilan rad određenih aplikacija i prikaz sadržaja web-mjesta, trajni kolačići – upotrebljavaju se za osobnu prilagodbu web-mjesta.
Popis kolačića koje upotrebljavamo
Naziv kolačića |
Namjena |
Trajanje kolačića |
AdForm – TPC, GCM, uid |
Omogućuje analizu prodaje putem različitih prodajnih kanala i ponovno ciljanje korisnika. |
Nema isteka |
AdWords – A, AdsUserLocale, I, SAG, aptenv, mid |
Omogućuje analizu prodaje i prikupljanje statistike o pregledima stranica i ponovno ciljanje korisnika. |
90 dana |
Google Analytics – utma |
Omogućuje prikupljanje statistike o prikazima stranica. |
2 godine |
Google Analytics – utmb |
Omogućuje statističke podatke prema vremenu korisnikovog posjećivanja stranice. |
30 min |
Google Analytics – utmc |
Omogućuje statističke podatke prema vremenu korisnikovog napuštanja stranice. |
Kada korisnik zatvori svoj web-preglednik |
Google Analytics – utmz |
Omogućuje statističke podatke o posjećenosti i prodaji putem različitih kanala. |
6 mjeseci |
Google Analytics – utmv |
Omogućuje segmentaciju korisnika na stranici. |
2 godine |
Google Analytics – ga |
Statistički podaci o posjećenosti stranica i analiza prodaje putem različitih prodajnih kanala. |
6 mjeseci |
Google Analytics – cid |
Statistički podaci o posjećenosti stranica i analiza prodaje putem različitih prodajnih kanala |
6 mjeseci |
HEYDUDE.HR |
Obavezan kolačić potreban za rad sustava heydude.hr |
Kada korisnik zatvori svoj web-preglednik |
CookieInfoScript |
Prikaz obavijesti o kolačićima |
Nema isteka |
.facebook.com |
Facebook piksel – ponovno ciljanje s FB oglasima (FB ponovno ciljanje) |
6 mjeseci |
Otvorite postavke kolačića
Ova Pravila o privatnosti i kolačićima mogu se izmijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku, ali uvijek će se primjenjivati najnovija verzija koja je na snazi, što se može utvrditi prema datumu usvajanja nove verzije na snazi. Verzija koja je na snazi s vremena na vrijeme objavljuje se na našem web-mjestu heydude.hr.