Izbornik / Muškarci
Ovi Opći uvjeti i odredbe odnose se na internetske narudžbe putem web-mjesta heydude.hr („Internetska trgovina” ili „Trgovina Heydude”).
Sjedište tvrtke – prodavatelja
INTERSOCKS d.o.o.
Reška cesta 29
1330 Kočevje
Adresa e-pošte: heydude.hr@intersocks.com
(„Pružatelj”)
Maloprodajne cijene objavljene su na web-mjestu. Internetska trgovina dostupna je svim korisnicima. Mogućnosti plaćanja za fizičke osobe:
- plaćanje pouzećem: kupac plaća uslugu dostave pouzećem
- plaćanje karticom: kupac izvršava plaćanje u trenutku online kupnje
Zbog prirode internetskog poslovanja, ponuđeni sadržaj internetske trgovine ažurira se i mijenja često i brzo.
Osim redovnog asortimana imamo i outlet ponudu, odnosno zalihu proizvoda iz prethodnih sezona koji su zbog toga sniženi („outlet proizvodi”).
Heydude.si pridržava pravo odustati od isporuke robe ako naručene robe nema na skladištu. U tom slučaju će uplaćeni iznos biti vraćen kupcu u cijelosti ili će kupac imati mogućnost izmjene narudžbe sukladno točki 9. ovih Općih uvjeta i odredbi.
Prodajne cijene u internetskoj trgovini označene su redovnom cijenom, a to je jedinična cijena robe uvećana za porez i druge pristojbe koje se mogu primijeniti. Prodajna cijena jednaka je jediničnoj cijeni robe (jedne vrste).
Ako je cijena proizvoda snižena, prethodna prodajna cijena precrtana je u internetskoj trgovini, a uz nju je prikazan postotak sniženja i nova akcijska cijena koja nije precrtana. Prodajne cijene naše su maloprodajne cijene koje određuje dobavljač. Snižena cijena vrijedi za kupnju odgovarajuće označenih proizvoda.
Opći uvjeti i odredbe za poslovanje internetske trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Službeni list Republike Slovenije, br. 130/22, „ZVPot-1”), Zakonom o elektroničkom poslovanju na tržištu (Službeni list Republike Slovenije, br. 96/09 – Službeni pročišćeni tekst, 19/15, 189/21 – ZDU-1M, 18/23 – ZDU-1O i 30/24 – ZIUETDS „ZEPT”) i na temelju preporuka Gospodarske i industrijske komore te međunarodnih kodeksa za e-trgovinu.
Internetskom trgovinom upravlja INTERSOCKS d.o.o., pružatelj usluga e-trgovine. Pri registraciji za internetsku trgovinu dobit ćete lozinku i unijet ćete svoju poštansku adresu. Adresa e-pošte i lozinka nedvosmisleno identificiraju korisnika i povezuju ga s ostalim unesenim podacima.
Registracijom korisnik stječe pravo kupnje.
Opći uvjeti i odredbe uređuju poslovanje internetske trgovine, prava kupca te poslovni odnos između pružatelja i kupca.
Slijede tehnički koraci potrebni za kupnju u internetskoj trgovini ili sklapanje kupoprodajnog ugovora.
1. Dodavanje proizvoda u e-košaricu (kupac može promijeniti količinu te dodati i ukloniti proizvode)
2. Prijeđite na dio kupovine (kupac upisuje željenu adresu za dostavu i odabire način plaćanja)
3. Posljednji korak u postupku kupnje – potvrda narudžbe
- kupac provjerava sve podatke i upisuje eventualne kodove za popust
- ako je kupac suglasan, narudžbu potvrđuje klikom na gumb „Potvrdi kupnju plaćanjem”.
- ako kupac nije suglasan, nakon cijelog postupka kupnje može se vratiti klikom na gumb „natrag” i izmijeniti bilo koju stavku svoje narudžbe
- prikazuje se sažetak cijele narudžbe, uključujući odabranu adresu za dostavu, predviđeno vrijeme isporuke, iznose, način plaćanja
Kupac će nakon provjere i potvrde narudžbe takav sažetak kupnje dobiti i na adresu e-pošte koju je upotrijebio za registraciju u internetskoj trgovini. U sažetku narudžbe nalazi se i poveznica na Opće uvjete i odredbe. Tako kupac uvijek ima pristup te može spremiti i pregledati pojedinosti svoje narudžbe i ugovornih odredbi (općih uvjeta i odredbi).
Sve su cijene u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Kupac mora platiti važeću cijenu za naručenu robu u trenutku kada Kupac preda narudžbu.
Sniženje cijena odnosi se na kupnju od strane fizičkih osoba i kupnju manjih količina od strane pravnih osoba. Za veće kupnje od strane pravnih osoba izradit ćemo vam ponudu ako nas prethodno kontaktirate putem adrese heydude.hr@intersocks.com.
Pružatelj pridržava pravo promjene cijena.
Ako se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, pružatelj će kupcu omogućiti odustanak od kupoprodajnog ugovora, ali isto tako pružatelj može kupcu ponuditi rješenje koje je prihvatljivo i za pružatelja i za kupca.
Internetska trgovina omogućuje vam pri isporuci pošiljke.
Platiti se može samo cijeli iznos. Pružatelj izdaje račun s raščlanjenim troškovima na trajnom mediju. Račun za kupnju dobit ćete u paketu s naručenim proizvodom.
Narudžbe zaprimljene nakon 12:00 sati petkom, subotom, nedjeljom i državnim praznicima tretirat će se kao narudžbe zaprimljene sljedeći radni dan.
E-poštom ćemo vas obavještavati o predviđenom vremenu dostave (narudžba potvrđena, narudžba izvršena i otpremljena) kako biste bili upoznati sa statusom svoje narudžbe.
Dostava naručenih proizvoda obavlja se od ponedjeljka do petka, osim državnih praznika.
Troškovi dostave za kupca:
|
VRIJEDNOST KOŠARICE |
CIJENA DOSTAVE |
|
0 – 69,99 € |
4,90 € |
|
iznad 70 € |
0,00 € |
Pružatelj će nastojati dostaviti vašu narudžbu unutar predviđenog vremena, ali neće biti odgovoran za bilo kakvo kašnjenje dostave uzrokovano okolnostima koje su izvan kontrole Pružatelja.
Kupac-potrošač ima pravo u roku od 14 dana od dana dostave robe obavijestiti pružatelja da odustaje od kupoprodajnog ugovora, ne obrazlažući razlog svoje odluke. O namjeravanom povratu Kupac je dužan pisanim putem obavijestiti Pružatelja u roku od 14 dana od dana primitka robe na adresu e-pošte: heydude.hr@intersocks.com. Ako kupac vrati robu pružatelju u roku za odustanak od ugovora (tj. 14 dana nakon isporuke robe), to se smatra odustajanjem. Kupac mora Robu poslati neoštećenu i u nepromijenjenoj količini, u originalnom pakiranju (samo kao paket), najkasnije 14 dana nakon obavijesti o odustajanju, osim ako je Roba uništena, izgubljena ili smanjena u količini bez ikakve krivnje Kupca. Uz vraćenu robu potrebno je priložiti presliku računa i ispunjeni obrazac za reklamacije koji Kupac dobiva u pošiljci s isporučenom robom ili ispisuje ovdje. Trošak povrata robe snosi kupac. Pružatelj će Kupcu izvršiti povrat plaćene kupovne cijene što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju, ali Pružatelj isto tako može zadržati povrat već plaćene kupovne cijene do povrata robe ili dok se ne dostavi dokaz da je roba poslana natrag Pružatelju.
Vratiti se može samo roba koja ispunjava dolje navedene kriterije:
1. Roba ima sve originalne etikete
2. Roba još nije nošena, nije oštećena i u istom je stanju kao u trenutku kupnje
3. Nema mirisa koji nisu bili prisutni u trenutku kupnje
Sva pružateljeva roba takve je prirode i veličine da se može vratiti poštom – troškove određuju pružatelji poštanskih i paketnih usluga.
Pružatelj se obvezuje zaštititi sve osobne podatke. Detaljne informacije o obradi svojih osobnih podataka Kupac može pronaći u Pravilniku zaštite privatnosti koji je dostupan [ovdje].
Pružatelj upotrebljava odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka.
Pružatelj će se pridržavati važećih zakona o zaštiti potrošača. Reklamacije rješavamo sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Uvijek smo dostupni za rješavanje reklamacija na heydude.hr@intersocks.com.
Pružatelj će nastojati sve eventualne sporove riješiti mirnim putem.
Ako se spor ne može riješiti na taj način, za rješavanje spora bit će nadležan nadležni sud u Ljubljani, Slovenija. Iznimno od navedenog, kupac ima pravo spor pokrenuti i u mjestu svog prebivališta.
Sukladno zakonskim odredbama, Pružatelj ne daje prethodnu suglasnost za upotrebu bilo kojeg pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog tijela za rješavanje potrošačkog spora koji potrošač može pokrenuti temeljem Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. Informacije o alternativnom rješavanju sporova (ADR) i pružateljima usluga potražite na web-stranici: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register
Za ove Opće uvjete i odredbe te sve sporove koji proizlaze iz ovih Općih uvjeta i odredbi ili u vezi s njima mjerodavno je pravo Republike Slovenije.
U slučaju materijalnih nedostataka na kupljenoj robi, pružatelj će se pridržavati svih zakonskih odredbi i dobrih poslovnih običaja.
Pružatelj će se maksimalno truditi osigurati ažurnost podataka, ali ne snosi odgovornost za pogreške ili netočnosti u sadržaju internetske trgovine.
Ako imate bilo kakvih pitanja o kupnji u našoj internetskoj trgovini, obratite nam se na heydude.hr@intersocks.com za brzi odgovor.
